مرکز پشتیبانی
اگر در رابطه با فرآیند ارسال یا پیگیری سفارش پرسشی دارید، قبل از ارتباط با پشتیبانی، از صفحه پرسش‌های پرتکرار دیدن کنید.
- 1. ابتدا در سایت ثبت نام کنید.
- 2. کالای مورد نظر را از طریق جستجو یا دسته بندی ها پیدا کنید.
- 3. به صفحهٔ کالای مورد نظر بروید.
- 4. روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
- 5. در بالای سایت، روی آیکن سبد خرید کلیک کنید.
- 6. مراحل خرید اینترنتی را تکمیل کنید.
زمان مشخصی ندارد و بستگی به شرایط بازار دارد. برای اطلاع از موجودی مجدد، روی دکمه "موجود شد، خبرم کن" کلیک کنید. در صورت موجود شدن، ظرف ۴۸ ساعت کاری به شما اطلاع داده خواهد شد.
سیاست فافا اعلام موجودی بر اساس موجودی واقعی و در لحظهٔ انبارهای تحت مالکیت خودشاست. پسهرگاه فافا کالایی را موجود اعلام کند، می توانید از قطعی بودن قیمت و موجودی آن اطمینان داشته باشید.
شهر تکنولوژی فافا یک فروشگاه اینترنتی است و به تمام نقاط ایران ارسال کالا دارد، اما دو فروشگاه حضوری در شیراز و تهران هم داریم، که می توانید اگر در این شهرها ساکن هستید، به صورت حضوری سفارشخود را دریافت کنید، برای دریافت اطلاعات نشانی فروشگاه ها در زمان ثبت سفارش، گزینهٔ "تحویل حضوری" را انتخاب کنید.
بله، در شعبه های تهران و شیراز می توانید حضوری تحویل بگیرید. برای دریافت اطلاعات نشانی فروشگاه ها در زمان ثبت سفارش، گزینه "تحویل حضوری" را انتخاب کنید.
شنبه تا پنج شنبه از ساعت 10 تا 18:30
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 تا 18:30 ، پنج شنبه ها از ساعت 10 تا 14
شیراز، بلوار کریمخان زند، روبروی خیابان خیام، مجتمع تجاری مسعود، پلاک 48
تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان ولیعصر، خیابان شهید سید حسن دانش کیان، پلاک 3
برای سفارش های بالای 3 میلیون تومان و زیر 9 کیلوگرم، ارسال به سراسر ایران رایگان است.
برای اطلاع از قیمت های همکار و خرید تعداد بالا، با واحد فروش تلفنی تماس بگیرید.
مدت زمان گارانتی بستگی به تاریخ ورود کالا به انبار دارد. با ارسال لینک کالا به پشتیبانی آنلاین سایت، از مدت زمان باقی مانده گارانتی مطلع شوید.
در صورت نوسان قیمت و موجودی کالا، اگر سفارش نهایی نشده باشد، قیمت کالای موجود در سبد خرید به روز می شود. برای ثبت نهایی سفارش، سبد خرید را بروزرسانی کنید.
به دلیل حساسیت بالا و عدم داشتن شماره سریال، امکان تعویض پردازنده پس از خروج از فروشگاه وجود ندارد.
از زمان تحویل کالا توسط مشتری، 7 روز مهلت تست آغاز می شود.
پشتیبان آنلاین
شنبه تا چهارشنبه: از ساعت 08:00 الی 18:30 پاسخگو هستیم
پنجشنبه: از ساعت 08:00 الی 15:00 پاسخگو هستیم
جمعه و تعطیلات رسمی: از ساعت 11:00 الی 17:00 پاسخگو هستیم
پشتیبان تلفنی
07191007717
شنبه تا چهارشنبه: از ساعت 10:00 الی 18:30 پاسخگو هستیم
پنجشنبه: از ساعت 10:00 الی 15:00 پاسخگو هستیم
برای تحویل سفارش، در ساعات کاری روزهای غیر تعطیل به فروشگاهی که در زمان ثبت سفارش انتخاب کرده‌اید مراجعه نمایید.
امروز10تیر
11تیر
12تیر
13تیر
14تیر
تعطیل15تیر
در حال دریافت اطلاعات نقشه
شیراز- بلوار کریمخان زند- روبروی خیابان خیام- مجتمع تجاری مسعود- شماره 48
کد‌پستی: 7135734731
ساعت کاری: همه روزه به جز جمعه ها و تعطیلات رسمی از ساعت ۱۰ الی ۱۸:۳۰
در حال دریافت اطلاعات نقشه
تهران- خیابان ولیعصر- بالاتر از میدان ولیعصر- خیابان شهید سیدحسن دانش کیان- پلاک 33
کد پستی: 1415854574
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 10 الی 18:30 و پنجشنبه ها از 10 الی 14
مشکلی مشاهده کردید که قصد دارید با ما در میان بگذارید؟ یا پیشنهادی برای بهبود عملکرد شهر فافا دارید؟
موضوع را از طریق پرکردن و ارسال فرم زیر به ما گزارش دهید.